شروط الطلب والتوصيل
تسري هذه الشروط على الطلبات التي تصل إلى فرعَي مسقط والبريمي عبر واتساب أو الهاتف أو في الفرع، وعلى توصيلها داخل سلطنة عُمان.
كيف أطلب؟
أرسل طلبك إلى أحد الفرعين عبر واتساب أو اتصل به، واذكر المنتجات والكميات، والتوصيل أو الاستلام من الفرع. يسجّل الفرع طلبك ويؤكد معك المجموع ورسوم التوصيل قبل تجهيزه.
الأسعار
لا نعرض الأسعار على الموقع لأنها تختلف باختلاف الفرع والكمية. يُسعَّر طلبك بأسعار الفرع الذي يجهّزه يوم الطلب، وتُطبَّق أسعار الجملة والكرتون متى بلغت الكمية حدّها، وتظهر الأسعار في الفاتورة.
أين توصلون؟
نوصل داخل سلطنة عُمان فقط، ولك أن تستلم طلبك من الفرع بدلاً من التوصيل. ويخبرك الفرع بموعد التوصيل المتوقع عند تأكيد الطلب.
كم رسوم التوصيل؟
لا توجد رسوم ثابتة. تُحدَّد الرسوم لكل طلب بحسب طريقة التوصيل وبحسب المسافة وحجم الطلب، وتشمل ضريبة القيمة المضافة 5%. وتُطبع طريقة التوصيل ورسومه في مذكرة التسليم.
- سيارة المحل.
- شركة شحن إلى بابك أو إلى أقرب مكتب لها.
- شاحنة لطلبات الجملة.
كيف أدفع؟
- مقدماً: بالبطاقة في الفرع أو بتحويل بنكي.
- عند الاستلام: نقداً أو بالبطاقة أو بتحويل بنكي.
- عبر شركة الشحن، إذا تولّت هي تحصيل المبلغ.
- على الحساب: لعملاء الجملة الذين اعتُمد لهم حد ائتماني.
هل أستطيع تعديل طلبي أو إلغاءه؟
نعم، ما دام الطلب لم يخرج للتوصيل. بعد خروجه يمكن إلغاؤه فقط. وإن زاد المجموع بعد التعديل دفعت الفرق عند الاستلام، وإن نقص أعدنا إليك الفرق.
استلام الطلب
يصلك الطلب مع مذكرة تسليم تبيّن المنتجات وطريقة التوصيل ورسومه. وفي طلبات الحساب يوقّع المستلم نسخة المحل من المذكرة. نرجو فحص الطلب عند استلامه، وإبلاغ الفرع بأي نقص أو تلف في اليوم نفسه.
الاستبدال والاسترجاع
إذا وصلك منتج تالف أو منتهي الصلاحية أو مختلف عمّا طلبت، فأبلغ الفرع في يوم استلامه، ونستبدله أو نعيد إليك ثمنه. ولا تُسترجع المنتجات المبرّدة والمجمّدة إلا إذا وصلت تالفة.
عملاء الجملة
لعملاء الجملة فتح حساب بحد ائتماني ومدة سداد يُتفق عليهما معنا، ولهم طلب كشف حساب في أي وقت.
عن محتوى الموقع
صور المنتجات للتوضيح، وقد يختلف شكل العبوة. ويختلف توفر المنتجات من فرع إلى آخر، فاسأل الفرع قبل زيارته.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان.
التواصل معنا
- فرع مسقطشارع الحيل الشمالية، السيبواتساب الفرعاتصل بالفرعالاتجاهات
- فرع البريميالشارع الرئيسي، البريمي 512واتساب الفرعاتصل بالفرعالاتجاهات